eDoctor 用 SharePoint 同时管理数百项竞标案

利用Office 365 的 SharePoint 在线表单,加速部门间的信息传递,保证了数百项目竞标案同时进行,且竞标胜率不低于33%。

  • 企业名称
    eDoctor
  • 企业行业
    医疗医药/信息技术
  • 企业规模
    100~500人
  • 常用组件
    SharePoint、Skype for Business
  • 企业需求
    团队协作、同步编辑

数字营销时代,就是把医生从“观众”变为“参与者”,医生本身就是内容的创造者和信息传递的主体。我们eDoctor就是通过创新,帮助医疗企业、专业医生与患者之间实现更有效的沟通。

——eDoctor首席技术官 Andy

上海翼多信息咨询有限公司(eDoctor)成立于2004年,由三位热爱新技术的医生共同创办,致力于科技改变医学传播的企业理想。eDoctor专注于医疗健康领域,深入挖掘医药领域潜在需求;充分了解本地医疗市场,帮助医药企业、专业医生与患者之间更有效的沟通;不断将创新的信息技术、视觉设计与医药营销有效整合,深入垂直市场,持续创新。

以前
电话反复确认项目定期会议时间:无法给客户发循环日历,有时会漏掉客户发的会议邀请。
传统电话会议进行远程交流及会诊:医院之间看不到对方的演示内容,难以交流。
频繁会议与邮件往来沟通竞标项目进度:项目负责人难以管理多部门间的会议及邮件沟通信息,导致某些项目因沟通不及时而流标。
使用 Office 365 后
用Exchange日历功能,不遗漏任何会议:为项目定期会议设置循环日历,有效沟通,快速推进项目进程。
用Skype for Business开展医院间远程视频会议:高清视频与桌面、文档演示功能,让医院之间可远程展示医药资料,演示会诊过程。
SharePoint在线表单加快部门间信息传递、保证竞标得胜率:表单包括项目负责人、撰写人、方案提交时间等信息,各部门负责人在同一份表单跟进内容,减少不必要沟通。

2017年,企业都在寻求数字转型,而eDoctor从04年开始就在数字营销领域持续发展。
早在2008年就开始做视频会议和视频直播,利用手机拍摄服务进行患者的关爱项目;2011年,用3D技术进行手术的拍摄和转播;2015年,VR技术兴起,eDoctor使用VR技术进行手术转播。


企业都在寻求数字转型


eDoctor还有一项技术创新:远程会议视频。装置了视频会议系统的医院科室,可开展与同级别医院的远程交流、会诊,或与下级医院之间的视频教学,其他参与者可通过手机、电脑等设备随时接入。


远程会议视频



通过Exchange的日历功能有效管理时间


每周eDoctor会与多个客户定期召开会议。为了不错过会议,有效维护客户关系,每周eDoctor会根据工作计划,通过Exchange的日历功能制定循环会议,有效管理时间:


通过Exchange的日历功能有效管理时间
日历展示


通过SharePoint在线表单加快部门间信息传递、简化工作流程


eDoctor的500强药企客户有严格的供应商制度,根据他们的合规政策,大多数项目供应商之间需要进行项目提案竞标。eDoctor同一时间竞标多个项目,始终保持总体33%以上的竞标优胜率,信息传递的速度是关键。
以前,竞标项目的沟通依靠频繁开会或邮件往来,难以集中管理,导致某些项目因为沟通不及时而流标。
使用SharePoint后,战略市场部在SharePoint上建好项目在线跟踪表单。包括项目相关信息比如项目负责人、撰写人、方案提交时间、关键决策人等信息。各负责人根据自己负责的内容,在同一份表单跟进内容。负责人综合各部门的进度协调内部合作,减少了不必要的沟通。


通过SharePoint在线表单加快部门间信息传递、简化工作流程
在线表单截图


通过Skype for Business线上培训


eDoctor会定期组织线上培训,帮助员工了解最新的药企信息、进行业务培训,同时也会培训工作技巧,提高员工工作效率。这些培训视频会放在SharePoint上供员工随时使用。


通过Skype for Business线上培训
SharePoint video功能:存放培训视频


医药行业因为专业性强,需要处理好医患之间的关系,创新的医药数字营销,在这种环境下大大缩短了医患沟通距离,简化医疗传播,解决医疗资源不均的难题。

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